Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Thỏa thuận") được thiết lập giữa ae123 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "Bạn") truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại ae123.club.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của ae123, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong Thỏa thuận này.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Dịch vụ" — bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng, nội dung và công cụ được cung cấp trên nền tảng ae123.
• "Tài khoản" — hồ sơ đăng ký cá nhân của Thành viên, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và dữ liệu cá nhân liên quan.
• "Số dư" — số tiền thực (tính bằng VNĐ) hoặc tiền thưởng (bonus) hiện có trong tài khoản Thành viên.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần nhân mà Thành viên phải đặt cược tổng cộng trước khi số tiền thưởng được chuyển thành tiền thực có thể rút.
• "Nội dung bị cấm" — bất kỳ hành vi, nội dung hoặc hoạt động nào vi phạm quy định tại Điều 7 của Thỏa thuận này.

1.2 Phạm vi địa lý

ae123 cung cấp dịch vụ hướng đến cộng đồng người chơi tại Việt Nam, sử dụng ngôn ngữ Tiếng Việt và đồng tiền Việt Nam Đồng (VNĐ). Thành viên có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ các quy định pháp luật tại địa phương nơi mình sinh sống trước khi tham gia sử dụng dịch vụ.

Điều 2

Điều Kiện Tư Cách Thành Viên

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ ae123, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí dưới đây vào thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế. ae123 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh và thông tin liên lạc.
• Không thuộc danh sách cá nhân bị ae123 đình chỉ hoặc cấm tham gia vĩnh viễn vì các vi phạm trước đây.
• Tự nguyện tham gia với mục đích giải trí, không bị ép buộc hoặc cưỡng bức bởi bất kỳ bên thứ ba nào.

2.1 Xác minh danh tính (KYC)

ae123 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, sao kê ngân hàng hoặc hóa đơn tiện ích) nhằm xác nhận tính xác thực của thông tin đăng ký. Quá trình này gọi là Xác minh Khách hàng (KYC — Know Your Customer). Thành viên từ chối hoặc không hoàn thành KYC trong thời hạn quy định có thể bị tạm khóa khả năng rút tiền cho đến khi hoàn tất thủ tục.

Điều 3

Tài Khoản Người Dùng

3.1 Mỗi cá nhân — một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản trên ae123. Việc tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản ("tài khoản đa"), dù với tên thật hay tên giả, đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng. ae123 sử dụng các biện pháp kỹ thuật để phát hiện các tài khoản trùng lặp thông qua địa chỉ IP, thiết bị, thông tin thanh toán và dữ liệu hành vi.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. ae123 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu có độ phức tạp cao (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ae123 (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này có sẵn trên tài khoản.
• Báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

ae123 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên tự mình để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3 Thông tin tài khoản

Thành viên có nghĩa vụ cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân (địa chỉ email, số điện thoại liên lạc) để ae123 có thể liên hệ trong trường hợp cần thiết, đặc biệt khi xử lý các yêu cầu tài chính hoặc tranh chấp.

Điều 4

Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

ae123 chấp nhận thanh toán qua các phương thức nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác). Mọi giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản mang đúng tên đăng ký của Thành viên — ae123 không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi Thành viên đã hoàn tất toàn bộ điều kiện vòng cược đính kèm (nếu có) và vượt qua quy trình xác minh danh tính. Thời gian xử lý thông thường từ 30 phút đến 24 giờ làm việc tùy phương thức. ae123 có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.

4.3 Tiền tệ và phí

Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VNĐ). ae123 không tính thêm phí nội bộ cho giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của Thành viên sẽ do Thành viên tự chịu trách nhiệm.

4.4 Hạn mức giao dịch

Mức nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch được quy định cụ thể trong trang nạp tiền của tài khoản và có thể được điều chỉnh tùy theo cấp độ thành viên (VIP tier). Thành viên nên kiểm tra hạn mức hiện hành trước khi thực hiện giao dịch.

Điều 5

Khuyến Mãi & Thưởng

ae123 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện áp dụng riêng, được công bố đầy đủ trên trang khuyến mãi tại thời điểm triển khai.

5.1 Điều kiện chung về khuyến mãi

• Một chương trình khuyến mãi chỉ được nhận và sử dụng một (01) lần trên mỗi tài khoản, thiết bị hoặc địa chỉ IP, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của từng chương trình.
• Tiền thưởng (bonus) không thể rút trực tiếp. Thành viên phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định để chuyển đổi tiền thưởng thành tiền thực.
• ae123 có quyền hủy bỏ bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc sử dụng nhiều tài khoản hoặc đặt cược đối nhau (arbitrage betting).
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung này và điều kiện cụ thể của từng chương trình, điều kiện cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

5.2 Chương trình khách hàng thân thiết (VIP)

Thành viên tích lũy đủ điểm thưởng qua các hoạt động đặt cược hợp lệ sẽ được thăng cấp trong hệ thống VIP của ae123. Mỗi cấp VIP mang lại quyền lợi riêng như tỷ lệ hoàn trả cao hơn, hạn mức rút tiền ưu đãi và quà tặng sinh nhật. Điều kiện duy trì cấp VIP và quyền lợi kèm theo được công bố trong chương trình VIP chính thức.

Điều 6

Quy Tắc Trò Chơi

Mỗi trò chơi và thể loại trên ae123 — bao gồm Casino trực tuyến, Tài Xỉu, Baccarat, Đá Gà, Nổ Hũ và các thể loại khác — đều có bộ quy tắc riêng được trình bày chi tiết trong giao diện trò chơi tương ứng. Thành viên có nghĩa vụ đọc và hiểu rõ các quy tắc này trước khi đặt cược.

6.1 Tính toàn vẹn của kết quả

Kết quả của mọi trò chơi được xác định thông qua hệ thống Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập hoặc thông qua kết quả trực tiếp từ sòng bài đối tác (đối với game Casino trực tiếp). ae123 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi nào.

6.2 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi phần mềm, sự cố kết nối hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào làm gián đoạn ván chơi, ae123 sẽ xử lý theo nguyên tắc: nếu kết quả chưa được xác nhận hợp lệ, ván chơi sẽ bị hủy và tiền cược được hoàn trả vào tài khoản. ae123 không chịu trách nhiệm về lợi nhuận kỳ vọng từ các ván chơi bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.

6.3 Tranh chấp kết quả

Nếu Thành viên không đồng ý với kết quả một ván chơi, khiếu nại phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm ván chơi kết thúc, kèm theo đầy đủ thông tin nhận diện giao dịch. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.

Điều 7

Hành Vi Bị Cấm

Nhằm bảo vệ môi trường giải trí lành mạnh và công bằng cho toàn bộ cộng đồng Thành viên, ae123 nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (tài khoản đa, tài khoản chia sẻ).
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc giả mạo danh tính của người khác khi đăng ký.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Thực hiện các chiến lược đặt cược đối nhau (arbitrage), cộng tác gian lận giữa nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi tiền thưởng.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản thành viên mà không có sự chấp thuận của ae123.
• Sử dụng nền tảng ae123 cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng tải, phát tán hoặc liên kết đến nội dung độc hại, lừa đảo, phỉ báng hoặc xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ thông qua tài khoản ae123.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên hỗ trợ hay các Thành viên khác.

ae123 có quyền tạm khóa, điều tra và chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Thành viên nào bị phát hiện vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trên, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm.

Điều 8

Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Thành viên tự đóng tài khoản

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng ae123. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại. Số dư tiền thưởng (bonus chưa hoàn thành vòng cược) sẽ bị hủy khi tài khoản đóng.

8.2 ae123 chấm dứt tài khoản

ae123 có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều 7, cung cấp thông tin gian dối, không thể hoàn thành xác minh KYC, hoặc tài khoản bị liên kết với hoạt động tài chính đáng ngờ.

8.3 Hiệu lực sau khi chấm dứt

Ngay cả sau khi tài khoản bị chấm dứt, các điều khoản liên quan đến bảo mật thông tin, giải quyết tranh chấp và giới hạn trách nhiệm vẫn tiếp tục có hiệu lực đối với cả hai bên.

Điều 9

Giới Hạn Trách Nhiệm

ae123 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có khi có thể" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ae123 không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổn thất do sự cố kỹ thuật, gián đoạn kết nối internet, tấn công mạng từ bên thứ ba hoặc bất khả kháng.
• Quyết định đặt cược của Thành viên và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Nội dung hoặc hành vi của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng ae123 (nếu có).

Tổng trách nhiệm tài chính tối đa của ae123 đối với Thành viên trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.